Esta semana, no Digital de Tudo, André Miceli e Iago Ribeiro recebem Michel Cheval, Managing Director na Montblanc. O executivo fala a respeito da sua trajetória e da retomada dos negócios pós pandemia. Cheval destaca a customer experience (CX) no mercado de luxo, a necessidade da utilização personalizada de tecnologia e como ela impacta o resultado final e a relação com o cliente.